Casa Abeba

Non abbiamo ricevuto tutte le informazioni per accedere alla struttura in caso di problemi, ma le abbiamo ricevute dopo diversi tentativi di contatto.

Esperienza decisamente negativa. La struttura si trova in periferia, ma comunque utile per chi, come me, ha dovuto assistere un familiare presso il vicinissimo Policlinico Casilino. L'immobile di per sé non è affatto male. È dotato di due stanze, una rossa e la nostra, quella blu, con accesso diretto ed esclusivo al bagno. Completano la struttura una pratica cucina e un accogliente salottino. C'è una buona copertura del Wi‑Fi e aria condizionata in tutti gli ambienti. Ma sono state troppe e gravi le note negative. Il livello di pulizia è pressoché insufficiente in tutti gli ambienti. Il bagno presentava aloni su tutte le superfici specchiate. Rubinetteria e doccia sembravano non aver incontrato un anticalcare da molto tempo e il piatto doccia era sempre pieno d'acqua per via dello scarico otturato, lasciando volta dopo volta tracce delle docce precedenti. La cucina era piena di macchie di unto e di sugo e le stoviglie praticamente inutilizzabili. La polvere la faceva da padrona un po' ovunque, soprattutto negli armadi. Nonostante quanto segnalato, abbiamo sorvolato su questi evidenti problemi di pulizia generale. La situazione è però degenerata quando abbiamo notato la sporcizia alla base del water. Abbiamo quindi chiesto un rapido intervento da parte della titolare o referente. Premetto che con lei è impossibile parlare al telefono, se non tramite messaggi, con risposte mai immediate. La titolare o referente ha raccolto la nostra segnalazione, promettendo una (credo) scarsa soluzione: cioè quella di mandare qualcuno a pulire all'indomani, costringendoci di fatto a pulire da noi il water. Per farlo abbiamo dovuto anche acquistare dei prodotti presso il vicinissimo Conad. Meglio di niente, si penserà, ma l'aspetto sorprendente è che non si è mai presentato nessuno a pulire prima del nostro check‑out. L'aspettavamo evidentemente anche per ricevere un secondo asciugamano per il viso, visto che ne abbiamo ricevuto in dotazione soltanto uno, nonostante la stanza doppia sia stata abitata alternativamente da tre persone, come regolarmente segnalato alla struttura. Ok gli asciugamani per la doccia. Nessun asciugamano per il bidet, che non c'è; al suo posto solo il doccino. È stato questo il B&B dove massima è la richiesta di chi lo gestisce e inesistente l'attenzione a chi viene ospitato. La titolare è stata solerte nel richiedere un nuovo bonifico immediato per essere sicura dell'avvenuto pagamento, che inizialmente avevo provveduto a fare tramite bonifico ordinario, con tanto di invio della regolare ricevuta. Ma non si può dire che abbia mostrato la stessa solerzia e correttezza nel prendere in carico la nostra segnalazione per una veloce pulizia di un incidente alquanto disgustoso. Come dire: gli errori capitano, ma non saper o voler mettere rimedio è imperdonabile. Le va invece riconosciuto di aver provveduto al rimborso del primo bonifico effettuato, non appena questo le è stato accreditato. In ultimo segnalo che la sicurezza delle stanze non è affatto garantita, poiché per errore abbiamo aperto con la stessa chiave della nostra porta quella della stanza accanto, subito richiusa dopo aver notato il colore diverso rispetto a quello che ci era stato assegnato. Spiace perché potrebbe essere un bel B&B e invece è stata semplicemente la mia più brutta esperienza con una struttura ricettiva.

antonino ha votato la struttura ma non ha scritto nessuna recensione

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Proprietaria sempre disponibile e accogliente. Struttura comoda e pulita. Location perfetta per le nostre esigenze.

Questa struttura mi è piaciuta molto, accogliente, non manca nulla e la titolare è una persona squisita. Grazie.

Ospite molto gentile e appartamento grande e pulito.